Quelques minutes avant les funérailles de son père, un Italien apprend l’impensable : le corps du défunt a été confondu avec celui d’une autre personne à la morgue, puis incinéré. Les cendres ont été remises à une autre famille.
Dix minutes avant les funérailles, Bernardo Bonazzi apprend que son père ne pourra jamais plus être enterré. La famille est déjà arrivée à l’église San Francesco e Santa Chiara, à Florence, en Italie, lorsque le fils reçoit un appel. Le corps de son père, Leonardo Bonazzi, décédé à 87 ans, a été incinéré par erreur.
La veille, à la morgue municipale, le cercueil du défunt a été confondu avec celui d’une autre femme. Il a ensuite été transporté au crématorium et incinéré. Ses cendres ont été placées dans une urne portant le nom de la défunte.